Как удалить аккаунт и данные Evidelo
Эта страница описывает, как удалить аккаунт в приложении Evidelo и данные, которые с ним связаны. Разработчик приложения и оператор данных — Denis Korovyakovskiy.
Удалить аккаунт можно двумя способами: письмом без приложения или в приложении. Оба способа удаляют одни и те же данные на сервере.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Удаление нельзя отменить. Удалённые аккаунт и данные восстановить нельзя.
Удалить без приложения
Этот способ не требует приложения. Он работает, даже если вы уже удалили приложение с телефона.
- Напишите письмо на privacy@evidelo.app.
- В теме письма укажите «Удаление аккаунта Evidelo».
- В письме укажите адрес почты, с которым вы входите в Evidelo через Google или Apple.
- Если вы скрыли адрес почты при входе через Apple, укажите адрес, который Apple создал для Evidelo. Он оканчивается на
privaterelay.appleid.com. - Если можете, отправьте письмо с адреса, который привязан к аккаунту.
Мы можем попросить вас подтвердить, что аккаунт ваш. Мы отвечаем не позже чем через 30 дней. После проверки мы удаляем аккаунт и данные из раздела «Что удаляется».
Удалить в приложении
- Откройте «Настройки».
- Нажмите «Удалить все данные». Приложение откроет экран «Ваши данные».
- Нажмите «Удалить все данные».
- Нажмите «Удалить навсегда».
- Если приложение попросит войти снова, нажмите «Войти снова». Затем войдите тем же аккаунтом Google или Apple. Приложение завершит удаление.
Приложение удаляет данные на сервере и на устройстве.
Что удаляется
- Аккаунт входа Evidelo, который связан с вашим аккаунтом Google или Apple.
- Попытки, итоги проверок и засчитанные задачи на сервере.
- Журнал вызовов модели вместе с фотографиями рукописи и архивом журнала.
- Черновики и прогресс на устройстве. Приложение удаляет их, если вы удаляете аккаунт в приложении. Если вы удалили приложение, эти данные уже удалены вместе с ним.
Что остаётся и сколько хранится
| Данные | Срок |
|---|---|
| Резервные копии сервера | До 7 дней. Сервер хранит последние 7 ежедневных копий. Удалённые данные исчезают из копий по мере ротации |
| События статистики использования (Google Analytics), если вы разрешили статистику | 2 месяца, затем удаляются. Сводные отчёты без данных отдельных пользователей хранятся дольше |
| Отчёты о сбоях (Crashlytics), если вы разрешили отчёты | 90 дней. Отчёты не связаны с аккаунтом |
| Запросы к модели у OpenAI: текст доказательства, условие задачи и фотография рукописи | OpenAI может хранить их до 30 дней для контроля злоупотреблений |
| Журналы сервера | Не больше 50 МБ на компонент, затем перезаписываются |
| Данные, которые мы обязаны хранить по закону | Только на срок, который требует закон |
Если вы гость
Гость пользуется приложением без входа через Google или Apple. Попытки, итоги проверок и записи журнала вызовов модели гостя удаляются через 7 дней после последней активности.
Чтобы удалить данные гостя раньше, выполните шаги из раздела «Удалить в приложении». Повторный вход гостю не нужен.
Подробнее
Сроки хранения и ваши права описаны в Политике конфиденциальности, в разделах «Сколько мы храним данные» и «Ваши права». Вопросы присылайте на privacy@evidelo.app.
Вернуться на главную.